Die vertiefte Beratung findet im privaten Nebenraum der Apotheke statt. Mit einem wissenschaftlichen, validierten Flussschema klärt die speziell ausgebildete Apothekerin die Beschwerden der Patienten ab.

Am Ende der Befragung entscheidet der Apotheker mit Ihnen über das geeignete Vorgehen:

• Abgabe eines rezeptfreien Medikamentes und nicht medikamentöse Empfehlungen

• Abgabe eines rezeptpflichtigen Medikamentes

• Telefonischer Kontakt zu einem Arzt bei MedGate

• Überweisung an den Hausarzt oder Notfallaufnahme

  
  

Wenn telefonischer Kontakt zu einem Arzt aufgenommen wird, entscheidet dieser über das weitere Vorgehen. Er entscheidet je nach Befund über weitere Abklärungen oder stellt ein Rezept aus, das er direkt an die Apotheke sendet.

In allen Fällen erhalten Sie mit NetCare in kürzester Zeit medizinische Hilfe. Einige Tage nach der Beratung nimmt der Apotheker nochmals Kontakt mit Ihnen auf, um sich nach dem Verlauf der Krankheit zu erkundigen und allfällige Fragen zu beantworten.